分三：(1)經教證成；(2)案例分析；(3)觀世音菩薩救苦的無上成就相。
(1)經教證成
為什麼觀世音菩薩是一切眾生無與倫比的救護主呢？這裡按《觀世音菩薩耳根圓通章》來講，經中講到觀世音菩薩往昔在觀世音古佛面前，佛教他從聞思修入三摩地（這不是一般的聞思修，是從自性上入，所以更深入。），首先"初於聞中，入流亡所"，最初從聞性下手，馳求聲音是出流，不聽外境的聲音，反聞自己的能聞之性，叫入流，這樣綿密相續，默照在聞性之中，入了法性之流，忘了所聞的聲音，這叫"入流亡所"，這是初步的相應。這樣深入修持，依次遠離動結、靜結、根結、覺結、空結、滅結，從粗到細的六種結都漸次脫開（也就是消除了從粗到細的二取），這時現前兩種殊勝：一者，上合十方諸佛本妙覺心，與佛如來同一慈力；二者，下合十方六道眾生，與諸眾生同一悲仰。
"心、佛、眾生"三無差別，實相都是周遍法界，只是二取障蔽，現在能所消亡，唯一現前法界！所以，上和十方如來同一慈力，能遍法界任運示現千百億化身，應以佛身得度即現佛身，應以菩薩身得度即現菩薩身，應以天王身得度即現天王身，應以婦女身得度即現婦女身……總之一切種類的身都能化現。下合六道眾生同一悲仰，就是觀音大士的心和眾生的心同體，眾生有何種悲哀仰求，就是大士心中有何種悲哀仰求。這樣，眾生悲仰即是大士悲仰，大士慈力即是眾生慈力，因此能讓一切悲仰眾生在大士心中獲得無所畏懼的功德。
觀音菩薩如何能給予眾生無畏呢？《圓通章》中具體講述了大士成就十四無畏功德。我們只講前三條：
第一、"由我不自觀音，以觀觀者，令彼十方苦惱眾生，觀其音聲即得解脫"。
由於觀世音菩薩不去觀外在的聲音，只是反觀這能觀的本性，因此能遍入十方世界，能讓十方眾生求救的聲音都在心中顯現，而且尋聲救苦讓他即時解脫。
第二、"知見旋復，令諸眾生，設入大火，火不能燒"。
知見有兩種，一是妄知妄見，二是真知真見。觀世音菩薩已經旋轉妄知妄見，回歸自性的真知真見。見屬於火，有見的業才見到有猛火，現在虛妄的見已經消除，沒有見的業，火就不能燒。大士自身消除了一切火災，由此成為最妙、最真實的救護者，只要一心稱念他，就會被他的大悲威光攝持，脫離苦難。
第三、"觀聽旋復，令諸眾生，大水所漂，水不能溺"。
觀世音菩薩已經旋轉了虛妄的聽聞回歸到真實的聞，聽聞屬於水，有聽聞的業就見到大水危害，現在旋轉了妄聞歸於真聞，沒有了聞的業，水也不能淹。由於自身沒有了一切水災，能讓眾生在觀音的心中遠離大水怖畏。當眾生被大水漂溺時，只要一心稱念觀世音菩薩，就不會被大水損害。
諸如此類，稱念觀世音菩薩，入火，火不能燒；入水，水不能溺；入鬼國，鬼不能害；遇刀砍，刀段段壞；夜叉、羅剎、諸鬼遠離，一切枷鎖不能著身……有多少種有情的苦難，就能給予多少種無畏，觀世音菩薩法門是這樣一種能消除一切苦難的大總持妙法。
觀音救苦的境界深到極點、妙到極點，無數凡夫在無數時間裡使盡渾身本領，使用再多再高級的設備，也不及觀音大士救苦的能力。原因就是觀音大士徹證法界，上和諸佛同一體，下和眾生同一心，能遍法界感、遍法界應。
比如，地球六十多億人，每個人都正遭受一種苦難，有人被大火焚燒，有人被飓風席卷，有人被洪水沖走，有人受海嘯襲擊，有人受戰爭之苦……六十多億種苦難降臨在六十多億人身上，如果人們同一時祈求觀世音菩薩，觀世音菩薩能在一剎那分身解救每個眾生的苦難。由此可見觀世音菩薩消災妙到極點，按照世間方法，使用多少直升飛機、調用多少醫務人員、築起多少防御工事，乃至八仙過海、各顯神通，也沒有能力做這樣的救護。
所以，最深廣、最周遍、最及時、最有效的救苦救難就是觀音大士的救苦救難。任何世間方法都不及它的億分之一，就像凡夫智力遠遠不及佛的一切種智一樣。
我們能一心念誦觀世音菩薩的名號和心咒，把心直接投入菩薩心中，這是極高深、極奇特的方便，也是最容易操作、人人可修的方便。所以"幸遇觀音異方便，苦樂閒忙不停聲。"凡夫人面對苦難何等無力，在這時竟然遇到了如此奇特的方便，因此應該在苦樂閒忙的一切時中，心中存想大士的聖容，口中受持大士的聖號和心咒，身體禮拜大士的聖像。能這樣做，就是在苦海的驚濤駭浪中登上了觀音慈航，一路平安。
我們這一次倡議共修觀世音菩薩法門，原因也就在此。不然，地球上這麼多人這麼多苦難，單憑普通方法怎麼能全數解決，怎麼能保證藥到病除？凡夫人誰有這樣的能力？只有觀音妙法能普遍救護全世界，如果肯修持，那不論遭遇地震、水火、瘟疫、戰爭，都能逢凶化吉、遇難成祥。
總之，所有最妙、最靈感的消災法，觀世音菩薩都統統成就了，我們能皈命菩薩，就會得到最大的保障。為什麼呢？因為我們依靠的是觀音佛地的無作妙力，沒有比這更可靠的，即使一切方法都不可靠，佛地妙力也永遠不會失效。
(2)案例分析
我們舉四個方面的事例。
第一、水不能溺：
清朝有個潘國章居士，他是廣州順德人，出門在端州做生意。
有一年他回家鄉，船開到三水時，遇到了很大的風浪，把船掀翻了。他不會浮水，身體一直沉到海底。當時他只有一心念觀世音菩薩，只覺得自己踏著海底信步而行，片刻之間就走到了海岸上，所帶的路費還在手裡拿著。他回頭一看，才知道自己已從茫茫大海當中走出來了。（《觀音慈林集》）
我們分析這個公案，一般人怎麼能在海底行走，又怎麼能很快走出茫茫大海，手中還握著路費。如果還是原先平常的境界中，無論如何也解釋不通。所以，時空境界一定發生了改變，潘居士一心念觀世音菩薩，他在菩薩加持下，心前的顯現已經不是原來的大海，海水對他不構成任何危害，空間也發生了變化。這完全是依靠觀音大士的加持。
對於消除這一苦難，我們可以設想有兩種見解和做法：
一種見解是，水在心外，和心無關，大海在心外存在，心怎麼能轉變呢？受這種見解支配，消災的方法唯一只有駕駛救生艇快速營救，如果沒有及時發現，或者沒有及時趕到現場，都不能獲救。因此得救的可能性非常小。
另一見解是，海水為自心顯現，如果能讓心的習氣發生轉變，心所顯現的境界決定會轉變。如何轉呢？要麼自己修行有成就，要麼依照他力。對修行不夠的凡夫來說，唯一的出路就是仰仗佛力，最簡單的辦法就是求得和觀世音菩薩相應。觀世音菩薩已經圓滿成就了十四無畏，徹底消除了一切苦難，我們並不是自己一級級修成就之後，再消除苦難，而是直接受用觀世音菩薩所成就的果實，一心祈求菩薩，立即就能轉變境界。
比如清朝有個人平常念白衣大士神咒（觀音菩薩的一個咒子），堅持不斷。有一次，北邊的鄰居家失火，他在急難當中念咒，大火立即轉變方向。後來狂風大作，火焰又從南邊向他家西樓飛騰而來，當時火勢猛烈無法遏止。他又念咒，忽然天降大雨，風馬上停下來，人們因此把大火撲滅。由此可見，祈求觀世音菩薩能立即脫離怖畏。
其實，所有的苦難都是分別心的虛妄現象。在觀音大士的境界中這些都完全消失，不僅沒有地水火風四大的危害，而且能讓四大隨意轉變。我們沒有成就這樣的境界，能不能和這種境界連一下，把我們也帶到無災無難中呢？這是有方法的。聯通方式就是持觀音名號、念觀音心咒、誦觀音經典，這些都是和觀音接通的方法。一旦接上，就進入最安全的境地。這是依靠他力的巧妙方法，能讓我們從觀音的身心中獲得無所怖畏的境界。
總之，要有智慧認識到，以世間方法無法實現的事情，以佛力很簡單就能做到。救苦救難有很多層次，觀音大士的層次應當是登峰造極的層次，一心皈命觀世音菩薩，這是最上乘的方法。大家對這一點要有認識。
第二、火不能燒：
大概一百年前在日本東京發生了一場大地震，地震之後引起大火，死傷人數達幾十萬人。在著名的淺草區的一座公園中，連公園的池水也被大火蒸干了。公園當中一座木造的觀音堂裡，有三萬多難民避難，他們祈禱觀音大士，幸免於難。
當時四面熊熊烈火在不斷地逼近，難民們都流淚哭著念南無觀世音菩薩，大火一直不能逼近，三萬人的性命都得到保全。
第三、免除瘟疫：
古代有個江西人王日光，他在親戚家看到《觀音經》，就請了幾本供在自己家裡。
當時正逢瘟疫流行，隔壁鄰居都受到傳染，只有王家平安無事。這次瘟疫全村有超過一半的人遇難。
有一天，王日光夢見觀音菩薩囑咐他說："我憐憫此地人要遭到大的苦難，你趕緊把《觀音經》施散給鄰居，每家一本，瘟疫自然消除。"
他醒來後就去求他的親戚，又請了很多本《觀音經》，分到的人家，染上的瘟疫都很快痊愈。遠近的人效法供奉《觀音經》，都免於死難。（《觀音經靈感錄》）
瘟疫是人類最恐懼的苦難，歷史上歐洲發生過一場大瘟疫，當時全歐洲有三分之一的人死於瘟疫。消除瘟疫最好的辦法就是一心祈求觀世音菩薩。其它傳染病也是如此，比如幾年前發生的非典，如果人們能修觀音法，很快就會止息。
第四、免除戰爭苦難：
在第二次世界大戰期間，上海有個居士叫費帆景，他平時專念觀世音菩薩聖號。
中日戰爭時，上海常常被日本飛機轟炸，費居士覺得所在地危險，一定會有戰火，於是就搬到另一個地方。他才搬走，該地果然被日本飛機炸毀。
他搬到第二個地方，過了四五天之後，想一想還是不太安全就又搬家，這一次搬到租界--當時上海有各國租界，就是外國人在中國租的地方，日本不敢去轟炸租界。
過了一段時間，他又害怕這個地方不安全，又想要走，但是租界外邊都有樊籬，有電網圍繞，他也沒有辦法走。正在進退兩難不能決定時，看見一個小孩對他說："快一點走！後邊有日本軍隊來了！"
他一看，電網上有兩尺見方大的一個洞，只能鑽出去一個人。那個小孩說："快走！"他就從這裡鑽出去，他的母親、妻子、小孩也都從這個地方鑽出去，就跑了。
租界有外國人的軍隊在那裡守著，覺得很奇怪，不知道他們怎麼出來的？等他再找那個小孩，也不見了；再看電網，根本沒有兩尺見方的洞，他們覺得好奇怪。費居士全家這一走，走到了蘇州，躲過了戰爭苦難。
由這件事證明，觀世音菩薩的境界高深莫測，凡夫人不容易知道。遇到危難觀音菩薩會在冥冥中保護念他名號的人。
由以上事例，我們能從中體會到觀世音菩薩法門何等簡單、方便。方法確實是至簡至易，大士遠離苦難，只要和大士的心相應，就能讓自己遠離苦難，沒有比這更方便的方法。就像萬應靈丹，什麼樣的病以一味藥就能治好，同樣，人世間無論哪種苦難，依靠修觀音法都能消除。我們能對觀音菩薩深信不疑，那我們的心就能安定下來，一心一意祈禱、修持，這就有最大的保障。
再看一例：
在第二次世界大戰，日本人攻占上海時，上海闡北的房屋幾乎都成了灰燼，只有一位夏馨培居士的寓所沒有被波及。夏居士是印光大師的皈依弟子，在戰事劇烈時，他們全家人都一起念觀世音聖號。
稀奇的是戰爭發生後的第七天，他們一家才由十九路軍救出。等戰爭停息回家，家裡的東西一件也沒有損失。不是菩薩保佑，怎麼能這樣呢？夏馨培夫妻平時吃素、念佛虔誠，在危難中就體現了修持的力量。闡北區還有千千萬萬的人，他們沒有祈求觀世音菩薩，多數成了戰爭中的炮灰。所以，"養兵千日，用兵一時"，平時訓練有素，臨時才能用上。平時沒有真切的修持，臨時很難鎮定從容，把生命完全托負給觀世音菩薩。內心慌亂起來，連聖號都提不起。因此平時要加緊用功。
我們再來看看現代戰爭的狀況，現在戰爭已經進入了第五代和第六代戰爭的時期。第五代戰爭是以核武器為標志，第六代戰爭是以高技術精確制導武器為標志。這些是伴隨核技術和計算機技術的高度發展而出現的現象。
如果世界上暴發大規模的戰爭，各國使用核武器，那戰爭的苦難是最慘不忍睹的。這不是一場大地震幾萬人喪身的事，大規模的核戰爭會導致地球上的人類大量毀滅。和核戰爭相比，地震、洪水、飓風都成了小巫見大巫的事了。
有的人想真有這樣可怕嗎？我們回顧人類的戰爭史，1945年8月，美國飛機在日本廣島和長崎各投放了一顆原子彈，整個廣島和長崎都被夷為平地。據當年統計，廣島死亡14萬人，長崎死亡約7萬人。這是人類在戰爭當中首次使用核武器。
今天距離二戰當年又過了六十多年，人類的科技水平遠遠超過當時，隨之而來，人類自我毀滅的能力也達到了登峰造極的地步。如果現在把世界上的核武器都拿來投放使用，只需幾小時就可以把地球毀滅幾十次。今天在我們的頭頂上有幾萬顆核彈頭，爆炸的力量比當年投放廣島的原子彈要強大幾十萬倍。所以我們都生活在核戰爭的恐怖陰影之下。
有人會想：這種核戰爭有可能發生嗎？
我們的回答是：如果人類的嗔恨心和殺生業力得不到有效遏止，發生核戰爭的可能性還是有的。根據西方統計，第二次世界大戰之後，發生過215次局部戰爭，其中有33次都曾經考慮過有限使用核武器，在朝鮮戰爭和越南戰爭當中，美國都曾經考慮過使用核武器。
從因上觀察，戰爭是由眾生共同的殺業所感召的，局部的殺生共業感召局部戰爭，世界性的殺生共業感召世界性的戰爭。業力無情，一報還一報，當世界性的殺業成熟之時，必然會暴發世界性戰爭，一分一秒也不可能推遲，這是無法用金錢收買，也無法從空間上逃脫的。
我們人類每隔幾十年就有大的戰爭出現，死亡幾百萬、幾千萬，我們會覺得戰爭很殘酷、很可怕，其實這樣可怕的事在動物界當中天天發生，每天都有數以億計的動物被殺戮，做成了人類的盤中餐。以這樣嚴重、巨大的殺生業力怎麼不引發戰爭呢？古人說："千百年來碗裡羹，冤深似海恨難平，欲知世上刀兵劫，但聽屠門夜半聲。"我們講過現代人借助高科技，殺生的速度極快、波及面極大、手段極其殘忍，因上既然是如此，果上當然顯現相應的現代戰爭形態，這不是古代戰爭用長矛、弓箭作戰，核戰爭要是暴發，短短時間就可以制造人間地獄，前一刻世界上還充滿了人，後一刻就夷為平地、遍地橫屍，是這樣可怕的報應。
從緣上看，戰爭是由嗔心的緣發起的。人們不懂因果，沒有慈悲的觀念，嗔心容易增長。在正念微弱的情況下，人類的理智很容易失控，一夜之間就會現前毀滅性的後果。比如電子計算機和攜帶核武器的設備出現事故，個人操作失誤，或者各國領導人的頭腦沖動，都可能給人類帶來滅頂之災。
再觀察，現代核戰爭發生時，我們單憑自己的力量有沒有辦法避免呢？
這幾乎是不可能的。這不比普通的水火苦難，人還有時間預防，即使落入水、火當中，還有機會逃出。如果現代戰爭使用核武器，誰能知道核彈在何時何地爆炸，何況現在的電子制導技術非常精確，能分毫不差地擊中目標，在人們還沒有反應過來時，城市就已經夷為平地，到處是屍體，連人叫的聲音也沒有。這時候有再多金錢、開多快的轎車，也逃不出戰爭的魔掌。我們的身體像泡沫一樣脆弱，怎麼經得起強烈的核輻射？
再者，在戰爭中死亡屬於橫死，是殺業現行的慘報。我們可以觀察，在這種情況下，人多半在極端恐懼的狀態中死去，如果在這之後的中陰階段沒有得到超度，多半是墮入惡趣。可憐眾生，得一世人身極不容易，又這樣死去，往後就成了"一失人身、萬劫不復"。以最壞的情況設想，人墮到地獄的刀山、火海當中，不知要經受多少劫的苦難。即使出地獄，還要受餓鬼之苦，咽喉像針、腹部如山、身體中火燒一樣，千百年都在饑餓當中煎熬。等到從餓鬼界脫出，又要轉生旁生，被人役使，負重、耕田，或者被宰殺做成人的食物。就算得了人身，也是愚癡狀態，天天貪嗔癡造殺盜淫，不過幾十年就又要墮落，所以經過微塵數劫，都在六道當中輪回，不知道哪一天才能解脫。我們作人是一個決定永苦、永樂的重要關口，弄不好就是無量劫的沉淪，和生死大事相比，其它確實是芝麻點的小事。我想，有智慧的人都會慎重抉擇，與其事到臨頭時後悔，不如現在有機會時努力修法，免去萬劫的深殃。
有人又想：我們怎麼能消除戰爭，萬一戰爭不可避免，怎樣讓戰爭的程度減輕，盡可能保全人類呢？
答案是推動更多人來修持觀世音菩薩法門，一方面祈求觀世音菩薩的加持，一方面幫助人們發起慈悲心，消除一切暴力的觀念和行為。最理想的狀況當然是人人修觀音法改惡向善，那世界上的戰爭等苦難都可以消除。如果不能這樣，有少量人修持，也一定能讓苦難轉輕。即使共業成熟，共業當中還有別業，能修觀世音菩薩法門發慈悲心，自己可以得到觀世音菩薩的護佑，免除劫難。退到最不好的情況上說，即使定業難逃，喪失生命，也能依仗菩薩的力量往生極樂世界，就像很多修行人身患癌症，一心依靠佛力，雖然沒能治愈，但最後走得很安祥，在佛的加持之下，往生極樂世界，永遠跳出苦海。所以從方方面面觀察，這應當是最好的辦法。
(3)觀世音菩薩救苦的無上成就相
觀世音菩薩能救護的對象，是從無間地獄到有頂之間的六道眾生，以及聲聞、緣覺、菩薩，不論遭遇哪種地水火風、刀兵、饑馑、疾病等的大小苦難，都能從中救護。空間上，是周遍十方世界的一切處；時間上，是過去、現在、未來的一切時。所以，大士徹證法界，橫遍十方，豎窮三際，是周遍法界、永無間斷地救護。
從救護的方便上說，觀音大士能化現十法界六凡四聖的種種身相，隨眾生的因緣隨類化現佛身、人身、藥叉、阿修羅、人和非人等，能現一個頭、三個頭、五個頭、七個頭、乃至一百零八個頭、一千個頭、一萬個頭、八萬四千頭，二臂、四臂乃至八萬四千臂，兩眼、三眼乃至八萬四千眼。示現的形象或者忿怒相，或者寂靜相，或者定、或者顯示智慧。大士示現的每一種身形，誦持的每一種密咒，都能給予眾生無畏。而且小感則小應、大感則大應，求平安得平安、求長壽得長壽、求三昧得三昧，乃至求大涅槃得大涅槃。任何暫時和究竟的希求，都能讓人得到滿足。
我們理解了這些，才知道大士具有無與倫比的大威神力，超勝了一切天仙神鬼、二乘聲聞緣覺，乃至一至十地的有學道菩薩。這是我們從現在開始到成佛之間永遠要皈命依靠的怙主。
觀音大士救護的無上特征可以講六相，就是周遍、迅捷、決定、清淨、普適、大力。
一、周遍：大士的救護是遍入十方三世的救護，是以法界心遍法界作救護。
二、迅捷：就是隨感即應，當下祈求當下應，中間不耽誤一分一秒。
三、決定：即緣起上不空耗，能感的心如何，祈求的願如何，決定賜予相應的安慰，恰如其分，不會有絲毫錯亂、顛倒。
四、清淨：就是誠心祈禱，對自己對世界決定只有利益，不會有任何負面作用。
五、普適：就是不論哪一類有情，不論性別是男是女，年齡是老是幼，不論有無財產、地位、知識、技能，不論有罪無罪，都可以祈求。所以普遍適合一切人。
六、大力：就是無論在多少世界中有多少有情，遭遇多深的苦難，只要一心祈求，都能把有情從苦難中拔濟出來。
有人問：為什麼會出現如此不可思議的救護境界呢？原因就是觀音大士徹證法界，任運流現周遍時空的大悲妙力。這不是分別心所能出現的成就，這唯一是與法界無二的智慧的境界。這裡關鍵要從徹證法界的層面上理解。觀音的心遍一切處，每個有情的心也遍一切處，既然都周遍，彼此就互相含攝。我們在觀音的心中，觀音也在我們心內，這就像水乳交融，有水的地方就有牛奶，有牛奶的地方就有水，所以我們的心和大士的心並沒有絲毫間隔。我們誠心祈求，觀音有大神通當即知道我們的心念，他又有大慈悲、大方便，怎麼會不救度呢？所以一定是"千處祈求千處應"。這種救護並不是從遙遠的某地乘著飛機用很多功力、費很多時間趕過來，這是從法身當下就顯現，當下就現在我們心前作救護，這是佛的不可思議妙力，根本不是分別心的境界。
以上是從道理上認識到觀音大士救苦救難的成就最高、最妙。
問答：
①問：觀世音菩薩在哪裡，他什麼時候在，是什麼形象？
答：在分別心的境界裡有住處、有時間，有身體的形象。觀世音菩薩是佛，他沒有住處又無處不在，他沒有固定的身體又能變現一切身相，他就像虛空一樣，周遍一切時、一切處，能化現無量無邊的身像。
②問：觀世音菩薩離我們多遠呢？
答：觀世音菩薩就在我們心中，沒有距離。空間上有位置才有距離，比如東方一點和西方一點，兩點之間有距離，但觀世音菩薩的法身周遍法界，並不在我們心外，怎麼有距離呢？如果有距離，那就隔開成兩個，這邊是我們的心，那邊是觀世音菩薩，那觀音的法身就缺少一塊，怎麼叫做周遍？
我們比較一下，凡夫人和我們有距離，這是指虛妄分別所顯現的身體，這個身體有住處，所以和我們有距離。觀音的心遍在我們心中，所以無距離。
③問：為什麼當下祈求當下就回應，連一秒鐘也不耽誤呢？
答：這是佛的利他境界。不像凡夫聽到求救聲之後，開始動身，要經過一段時間才能到達，觀世音菩薩就在我們心中，和我們沒有距離，既沒有距離，又當下反應，怎麼會耽誤？觀世音菩薩並不是從某地來救護我們，是當下就感應，所以最直接、最迅速。
這裡也比較一下，一者是從一方運行至另一方，當然要經過一段時間；另一者是心裡祈求觀音，觀音就在心中顯現作用，這是即感即應，時間上無間隔。所以，這是兩種層上面的事。
④問：為什麼誠心祈求決定回應，百分之百的回應？
答：因為觀世音菩薩就在我們心內，他既不會睡著，也沒有一剎那忘失正念，也不會不發慈悲心，我們和觀音是一體的，我們有何種祈求，觀音當下了知，又有悲願，怎麼不回應呢？什麼時候緣起會空耗不起作用呢？何時也不會，下至一剎那緣起空耗也不會有。比如，天上有月亮、河中有清水，可能不出現月影嗎？電視台發射電波，電視機頻道調准時，會不出現圖像嗎？決定不會！顯現率一定是百分之百。現在觀世音菩薩就在我們心中，他的妙力永遠不會消減，我們誠心祈求，怎麼會不回應？難道佛的妙力不如無線電波？所以，我們要深信觀世音菩薩是百分之百的回應。
⑤問：世間有千千萬萬的人，苦難也頻頻發生，觀世音菩薩一個人怎麼能一時按所有人的祈求作救護？即使能救護，也施展不開，顧了東邊就顧不上西邊。
答：比如，無線電波遍布在整個地球的空間中，即使地面上一台接一台擺滿了電視機，也能做到一時打開當即就在每一台中顯現圖像。觀世音菩薩是法界身，遍在一切眾生心中，哪怕所有法界眾生在一時祈求，也能同時在每個眾生的心中作最應機的幫助。而且，觀音大士具有無上的救護力，下能拔地獄苦，上能予涅槃樂，只要祈求者自身的條件具足，必定能恰如其分地給予救助。
我們不能拿凡夫境界來衡量觀音大士。凡夫在分別、執著當中，在東就不在西，是現在就不能現未來，當然有時空的距離，不可逾越（比如我們四周都有人求救，我們去東邊就不能去西邊，而且去也要經過一段時間。）。
這裡也要比較，凡夫身體無法一時普遍到一切處作救助，只能一次前往一地作一種幫助。但觀世音菩薩遍在每個眾生心中，不能說是一，因為遍現在一切處；也不能說是多，因為不是兩個不同體，這樣不可思議的法身可以一次性應一切眾生的機，當下就顯現。因此是遍法界感、遍法界應。
⑥問：觀世音菩薩要救護十方一切眾生，眾生應當以何種身得度，就要現何種身救度，又要現佛身、又要現菩薩身、又要現金甲神身、又要現婦女身、又要現兒童身，還要變橋梁、變道路、變船筏、變房屋，菩薩是不是有一座辦公大樓，裡面擺滿了服裝、道具、臉譜，但這也不行，沒有空間能容納這些多東西，觀世音菩薩究竟是怎樣工作的？
答：這是心性極妙、極不可思議的作用。上面這些有情和無情的現象，其實都是觀音的化身，都是從法身之中任運顯現的影像。我們凡夫認為這些是實有的，實際只是虛幻的相，又能起到最恰當的作用。所以觀音菩薩並沒有一座摩天大廈，用來存放救護眾生的工具、設備，沒有這樣復雜、啰嗦，菩薩是從法身空性之中相應眾生的心任運化現，所知法有多少種，就能作那麼多化現。
⑦問：我看很多觀音感應事跡，覺得像神話，為什麼沒有路能變路，為什麼火會轉向，為什麼祈禱菩薩，枷鎖能自動解開，這些讓人難以理解？
答：如果把分別心的境界看成實在，那些感應事跡確實很難解釋得通。實際上，山河大地、地水火風、情與無情都是假相，只是習氣堅固，誤認為實有，如果能認識這些是假相，那就好理解，即使是地獄的刀山，那也是假相，能一心念觀世音菩薩，菩薩加持融入，刀山也能變成花園。
理解到這些我們才能深深相信，即使身處在大苦難中，我們仍然有希望轉變，因為地、水、火、風乃至空間、時間都原本是假相，能和觀音的心相應，決定可以轉化，這就是唯心的妙理。我們能深入一步理解，信心也能更深。
⑧問：觀音的救苦能力是否勝過一切凡夫、天仙、小乘聲聞、緣覺和一到十地菩薩？
答：確實是這樣。比如，地球上六十多億人的能力加起來，能比過觀音大士嗎？顯然不能，觀音大士能在法界中現無量身，六十億不能比無量，六十億分別心的能力不能比法身智慧。依此類推，所有聲聞緣覺的救護能力合起來，所有有學道菩薩的能力合起來，不如觀音大士的千分之一、萬分之一，乃至無量分之一。觀音是遍法界身，大悲妙力登峰造極，無障無礙，當然救苦的能力是第一。
⑨問：為什麼在《楞嚴經》和《法華經》中都講，念觀世音菩薩名號和持六十二億恆河沙數法王子的名號福德相等？
答：我們要知道，六十二億恆河沙數的法王子雖然各各不同，總之都不離法界智慧海。觀音大士證得耳根圓通，由此身心微妙周遍法界，觀音的一身即是無量身，不受數量限制，所以能讓持一觀音名號和持眾多名號福德相等。
⑩問：這樣看來，是否所有最圓滿的救護能力都總集於觀音大士一身？觀音大士周遍一切時空，圓具一切妙力，修觀音一法就能消除一切苦難？
答：確實是"一即無量"、"一即一切"，我們能領悟這個道理，就知道觀世音菩薩是十方三世諸佛大悲的總集，是法界所有有情的總怙主，是宇宙當中最不可思議的救護力量，是有願必滿的如意寶，是無苦不拔的藥王樹
(1)經教證成
為什麼觀世音菩薩是一切眾生無與倫比的救護主呢？這裡按《觀世音菩薩耳根圓通章》來講，經中講到觀世音菩薩往昔在觀世音古佛面前，佛教他從聞思修入三摩地（這不是一般的聞思修，是從自性上入，所以更深入。），首先"初於聞中，入流亡所"，最初從聞性下手，馳求聲音是出流，不聽外境的聲音，反聞自己的能聞之性，叫入流，這樣綿密相續，默照在聞性之中，入了法性之流，忘了所聞的聲音，這叫"入流亡所"，這是初步的相應。這樣深入修持，依次遠離動結、靜結、根結、覺結、空結、滅結，從粗到細的六種結都漸次脫開（也就是消除了從粗到細的二取），這時現前兩種殊勝：一者，上合十方諸佛本妙覺心，與佛如來同一慈力；二者，下合十方六道眾生，與諸眾生同一悲仰。
"心、佛、眾生"三無差別，實相都是周遍法界，只是二取障蔽，現在能所消亡，唯一現前法界！所以，上和十方如來同一慈力，能遍法界任運示現千百億化身，應以佛身得度即現佛身，應以菩薩身得度即現菩薩身，應以天王身得度即現天王身，應以婦女身得度即現婦女身……總之一切種類的身都能化現。下合六道眾生同一悲仰，就是觀音大士的心和眾生的心同體，眾生有何種悲哀仰求，就是大士心中有何種悲哀仰求。這樣，眾生悲仰即是大士悲仰，大士慈力即是眾生慈力，因此能讓一切悲仰眾生在大士心中獲得無所畏懼的功德。
觀音菩薩如何能給予眾生無畏呢？《圓通章》中具體講述了大士成就十四無畏功德。我們只講前三條：
第一、"由我不自觀音，以觀觀者，令彼十方苦惱眾生，觀其音聲即得解脫"。
由於觀世音菩薩不去觀外在的聲音，只是反觀這能觀的本性，因此能遍入十方世界，能讓十方眾生求救的聲音都在心中顯現，而且尋聲救苦讓他即時解脫。
第二、"知見旋復，令諸眾生，設入大火，火不能燒"。
知見有兩種，一是妄知妄見，二是真知真見。觀世音菩薩已經旋轉妄知妄見，回歸自性的真知真見。見屬於火，有見的業才見到有猛火，現在虛妄的見已經消除，沒有見的業，火就不能燒。大士自身消除了一切火災，由此成為最妙、最真實的救護者，只要一心稱念他，就會被他的大悲威光攝持，脫離苦難。
第三、"觀聽旋復，令諸眾生，大水所漂，水不能溺"。
觀世音菩薩已經旋轉了虛妄的聽聞回歸到真實的聞，聽聞屬於水，有聽聞的業就見到大水危害，現在旋轉了妄聞歸於真聞，沒有了聞的業，水也不能淹。由於自身沒有了一切水災，能讓眾生在觀音的心中遠離大水怖畏。當眾生被大水漂溺時，只要一心稱念觀世音菩薩，就不會被大水損害。
諸如此類，稱念觀世音菩薩，入火，火不能燒；入水，水不能溺；入鬼國，鬼不能害；遇刀砍，刀段段壞；夜叉、羅剎、諸鬼遠離，一切枷鎖不能著身……有多少種有情的苦難，就能給予多少種無畏，觀世音菩薩法門是這樣一種能消除一切苦難的大總持妙法。
觀音救苦的境界深到極點、妙到極點，無數凡夫在無數時間裡使盡渾身本領，使用再多再高級的設備，也不及觀音大士救苦的能力。原因就是觀音大士徹證法界，上和諸佛同一體，下和眾生同一心，能遍法界感、遍法界應。
比如，地球六十多億人，每個人都正遭受一種苦難，有人被大火焚燒，有人被飓風席卷，有人被洪水沖走，有人受海嘯襲擊，有人受戰爭之苦……六十多億種苦難降臨在六十多億人身上，如果人們同一時祈求觀世音菩薩，觀世音菩薩能在一剎那分身解救每個眾生的苦難。由此可見觀世音菩薩消災妙到極點，按照世間方法，使用多少直升飛機、調用多少醫務人員、築起多少防御工事，乃至八仙過海、各顯神通，也沒有能力做這樣的救護。
所以，最深廣、最周遍、最及時、最有效的救苦救難就是觀音大士的救苦救難。任何世間方法都不及它的億分之一，就像凡夫智力遠遠不及佛的一切種智一樣。
我們能一心念誦觀世音菩薩的名號和心咒，把心直接投入菩薩心中，這是極高深、極奇特的方便，也是最容易操作、人人可修的方便。所以"幸遇觀音異方便，苦樂閒忙不停聲。"凡夫人面對苦難何等無力，在這時竟然遇到了如此奇特的方便，因此應該在苦樂閒忙的一切時中，心中存想大士的聖容，口中受持大士的聖號和心咒，身體禮拜大士的聖像。能這樣做，就是在苦海的驚濤駭浪中登上了觀音慈航，一路平安。
我們這一次倡議共修觀世音菩薩法門，原因也就在此。不然，地球上這麼多人這麼多苦難，單憑普通方法怎麼能全數解決，怎麼能保證藥到病除？凡夫人誰有這樣的能力？只有觀音妙法能普遍救護全世界，如果肯修持，那不論遭遇地震、水火、瘟疫、戰爭，都能逢凶化吉、遇難成祥。
總之，所有最妙、最靈感的消災法，觀世音菩薩都統統成就了，我們能皈命菩薩，就會得到最大的保障。為什麼呢？因為我們依靠的是觀音佛地的無作妙力，沒有比這更可靠的，即使一切方法都不可靠，佛地妙力也永遠不會失效。
(2)案例分析
我們舉四個方面的事例。
第一、水不能溺：
清朝有個潘國章居士，他是廣州順德人，出門在端州做生意。
有一年他回家鄉，船開到三水時，遇到了很大的風浪，把船掀翻了。他不會浮水，身體一直沉到海底。當時他只有一心念觀世音菩薩，只覺得自己踏著海底信步而行，片刻之間就走到了海岸上，所帶的路費還在手裡拿著。他回頭一看，才知道自己已從茫茫大海當中走出來了。（《觀音慈林集》）
我們分析這個公案，一般人怎麼能在海底行走，又怎麼能很快走出茫茫大海，手中還握著路費。如果還是原先平常的境界中，無論如何也解釋不通。所以，時空境界一定發生了改變，潘居士一心念觀世音菩薩，他在菩薩加持下，心前的顯現已經不是原來的大海，海水對他不構成任何危害，空間也發生了變化。這完全是依靠觀音大士的加持。
對於消除這一苦難，我們可以設想有兩種見解和做法：
一種見解是，水在心外，和心無關，大海在心外存在，心怎麼能轉變呢？受這種見解支配，消災的方法唯一只有駕駛救生艇快速營救，如果沒有及時發現，或者沒有及時趕到現場，都不能獲救。因此得救的可能性非常小。
另一見解是，海水為自心顯現，如果能讓心的習氣發生轉變，心所顯現的境界決定會轉變。如何轉呢？要麼自己修行有成就，要麼依照他力。對修行不夠的凡夫來說，唯一的出路就是仰仗佛力，最簡單的辦法就是求得和觀世音菩薩相應。觀世音菩薩已經圓滿成就了十四無畏，徹底消除了一切苦難，我們並不是自己一級級修成就之後，再消除苦難，而是直接受用觀世音菩薩所成就的果實，一心祈求菩薩，立即就能轉變境界。
比如清朝有個人平常念白衣大士神咒（觀音菩薩的一個咒子），堅持不斷。有一次，北邊的鄰居家失火，他在急難當中念咒，大火立即轉變方向。後來狂風大作，火焰又從南邊向他家西樓飛騰而來，當時火勢猛烈無法遏止。他又念咒，忽然天降大雨，風馬上停下來，人們因此把大火撲滅。由此可見，祈求觀世音菩薩能立即脫離怖畏。
其實，所有的苦難都是分別心的虛妄現象。在觀音大士的境界中這些都完全消失，不僅沒有地水火風四大的危害，而且能讓四大隨意轉變。我們沒有成就這樣的境界，能不能和這種境界連一下，把我們也帶到無災無難中呢？這是有方法的。聯通方式就是持觀音名號、念觀音心咒、誦觀音經典，這些都是和觀音接通的方法。一旦接上，就進入最安全的境地。這是依靠他力的巧妙方法，能讓我們從觀音的身心中獲得無所怖畏的境界。
總之，要有智慧認識到，以世間方法無法實現的事情，以佛力很簡單就能做到。救苦救難有很多層次，觀音大士的層次應當是登峰造極的層次，一心皈命觀世音菩薩，這是最上乘的方法。大家對這一點要有認識。
第二、火不能燒：
大概一百年前在日本東京發生了一場大地震，地震之後引起大火，死傷人數達幾十萬人。在著名的淺草區的一座公園中，連公園的池水也被大火蒸干了。公園當中一座木造的觀音堂裡，有三萬多難民避難，他們祈禱觀音大士，幸免於難。
當時四面熊熊烈火在不斷地逼近，難民們都流淚哭著念南無觀世音菩薩，大火一直不能逼近，三萬人的性命都得到保全。
第三、免除瘟疫：
古代有個江西人王日光，他在親戚家看到《觀音經》，就請了幾本供在自己家裡。
當時正逢瘟疫流行，隔壁鄰居都受到傳染，只有王家平安無事。這次瘟疫全村有超過一半的人遇難。
有一天，王日光夢見觀音菩薩囑咐他說："我憐憫此地人要遭到大的苦難，你趕緊把《觀音經》施散給鄰居，每家一本，瘟疫自然消除。"
他醒來後就去求他的親戚，又請了很多本《觀音經》，分到的人家，染上的瘟疫都很快痊愈。遠近的人效法供奉《觀音經》，都免於死難。（《觀音經靈感錄》）
瘟疫是人類最恐懼的苦難，歷史上歐洲發生過一場大瘟疫，當時全歐洲有三分之一的人死於瘟疫。消除瘟疫最好的辦法就是一心祈求觀世音菩薩。其它傳染病也是如此，比如幾年前發生的非典，如果人們能修觀音法，很快就會止息。
第四、免除戰爭苦難：
在第二次世界大戰期間，上海有個居士叫費帆景，他平時專念觀世音菩薩聖號。
中日戰爭時，上海常常被日本飛機轟炸，費居士覺得所在地危險，一定會有戰火，於是就搬到另一個地方。他才搬走，該地果然被日本飛機炸毀。
他搬到第二個地方，過了四五天之後，想一想還是不太安全就又搬家，這一次搬到租界--當時上海有各國租界，就是外國人在中國租的地方，日本不敢去轟炸租界。
過了一段時間，他又害怕這個地方不安全，又想要走，但是租界外邊都有樊籬，有電網圍繞，他也沒有辦法走。正在進退兩難不能決定時，看見一個小孩對他說："快一點走！後邊有日本軍隊來了！"
他一看，電網上有兩尺見方大的一個洞，只能鑽出去一個人。那個小孩說："快走！"他就從這裡鑽出去，他的母親、妻子、小孩也都從這個地方鑽出去，就跑了。
租界有外國人的軍隊在那裡守著，覺得很奇怪，不知道他們怎麼出來的？等他再找那個小孩，也不見了；再看電網，根本沒有兩尺見方的洞，他們覺得好奇怪。費居士全家這一走，走到了蘇州，躲過了戰爭苦難。
由這件事證明，觀世音菩薩的境界高深莫測，凡夫人不容易知道。遇到危難觀音菩薩會在冥冥中保護念他名號的人。
由以上事例，我們能從中體會到觀世音菩薩法門何等簡單、方便。方法確實是至簡至易，大士遠離苦難，只要和大士的心相應，就能讓自己遠離苦難，沒有比這更方便的方法。就像萬應靈丹，什麼樣的病以一味藥就能治好，同樣，人世間無論哪種苦難，依靠修觀音法都能消除。我們能對觀音菩薩深信不疑，那我們的心就能安定下來，一心一意祈禱、修持，這就有最大的保障。
再看一例：
在第二次世界大戰，日本人攻占上海時，上海闡北的房屋幾乎都成了灰燼，只有一位夏馨培居士的寓所沒有被波及。夏居士是印光大師的皈依弟子，在戰事劇烈時，他們全家人都一起念觀世音聖號。
稀奇的是戰爭發生後的第七天，他們一家才由十九路軍救出。等戰爭停息回家，家裡的東西一件也沒有損失。不是菩薩保佑，怎麼能這樣呢？夏馨培夫妻平時吃素、念佛虔誠，在危難中就體現了修持的力量。闡北區還有千千萬萬的人，他們沒有祈求觀世音菩薩，多數成了戰爭中的炮灰。所以，"養兵千日，用兵一時"，平時訓練有素，臨時才能用上。平時沒有真切的修持，臨時很難鎮定從容，把生命完全托負給觀世音菩薩。內心慌亂起來，連聖號都提不起。因此平時要加緊用功。
我們再來看看現代戰爭的狀況，現在戰爭已經進入了第五代和第六代戰爭的時期。第五代戰爭是以核武器為標志，第六代戰爭是以高技術精確制導武器為標志。這些是伴隨核技術和計算機技術的高度發展而出現的現象。
如果世界上暴發大規模的戰爭，各國使用核武器，那戰爭的苦難是最慘不忍睹的。這不是一場大地震幾萬人喪身的事，大規模的核戰爭會導致地球上的人類大量毀滅。和核戰爭相比，地震、洪水、飓風都成了小巫見大巫的事了。
有的人想真有這樣可怕嗎？我們回顧人類的戰爭史，1945年8月，美國飛機在日本廣島和長崎各投放了一顆原子彈，整個廣島和長崎都被夷為平地。據當年統計，廣島死亡14萬人，長崎死亡約7萬人。這是人類在戰爭當中首次使用核武器。
今天距離二戰當年又過了六十多年，人類的科技水平遠遠超過當時，隨之而來，人類自我毀滅的能力也達到了登峰造極的地步。如果現在把世界上的核武器都拿來投放使用，只需幾小時就可以把地球毀滅幾十次。今天在我們的頭頂上有幾萬顆核彈頭，爆炸的力量比當年投放廣島的原子彈要強大幾十萬倍。所以我們都生活在核戰爭的恐怖陰影之下。
有人會想：這種核戰爭有可能發生嗎？
我們的回答是：如果人類的嗔恨心和殺生業力得不到有效遏止，發生核戰爭的可能性還是有的。根據西方統計，第二次世界大戰之後，發生過215次局部戰爭，其中有33次都曾經考慮過有限使用核武器，在朝鮮戰爭和越南戰爭當中，美國都曾經考慮過使用核武器。
從因上觀察，戰爭是由眾生共同的殺業所感召的，局部的殺生共業感召局部戰爭，世界性的殺生共業感召世界性的戰爭。業力無情，一報還一報，當世界性的殺業成熟之時，必然會暴發世界性戰爭，一分一秒也不可能推遲，這是無法用金錢收買，也無法從空間上逃脫的。
我們人類每隔幾十年就有大的戰爭出現，死亡幾百萬、幾千萬，我們會覺得戰爭很殘酷、很可怕，其實這樣可怕的事在動物界當中天天發生，每天都有數以億計的動物被殺戮，做成了人類的盤中餐。以這樣嚴重、巨大的殺生業力怎麼不引發戰爭呢？古人說："千百年來碗裡羹，冤深似海恨難平，欲知世上刀兵劫，但聽屠門夜半聲。"我們講過現代人借助高科技，殺生的速度極快、波及面極大、手段極其殘忍，因上既然是如此，果上當然顯現相應的現代戰爭形態，這不是古代戰爭用長矛、弓箭作戰，核戰爭要是暴發，短短時間就可以制造人間地獄，前一刻世界上還充滿了人，後一刻就夷為平地、遍地橫屍，是這樣可怕的報應。
從緣上看，戰爭是由嗔心的緣發起的。人們不懂因果，沒有慈悲的觀念，嗔心容易增長。在正念微弱的情況下，人類的理智很容易失控，一夜之間就會現前毀滅性的後果。比如電子計算機和攜帶核武器的設備出現事故，個人操作失誤，或者各國領導人的頭腦沖動，都可能給人類帶來滅頂之災。
再觀察，現代核戰爭發生時，我們單憑自己的力量有沒有辦法避免呢？
這幾乎是不可能的。這不比普通的水火苦難，人還有時間預防，即使落入水、火當中，還有機會逃出。如果現代戰爭使用核武器，誰能知道核彈在何時何地爆炸，何況現在的電子制導技術非常精確，能分毫不差地擊中目標，在人們還沒有反應過來時，城市就已經夷為平地，到處是屍體，連人叫的聲音也沒有。這時候有再多金錢、開多快的轎車，也逃不出戰爭的魔掌。我們的身體像泡沫一樣脆弱，怎麼經得起強烈的核輻射？
再者，在戰爭中死亡屬於橫死，是殺業現行的慘報。我們可以觀察，在這種情況下，人多半在極端恐懼的狀態中死去，如果在這之後的中陰階段沒有得到超度，多半是墮入惡趣。可憐眾生，得一世人身極不容易，又這樣死去，往後就成了"一失人身、萬劫不復"。以最壞的情況設想，人墮到地獄的刀山、火海當中，不知要經受多少劫的苦難。即使出地獄，還要受餓鬼之苦，咽喉像針、腹部如山、身體中火燒一樣，千百年都在饑餓當中煎熬。等到從餓鬼界脫出，又要轉生旁生，被人役使，負重、耕田，或者被宰殺做成人的食物。就算得了人身，也是愚癡狀態，天天貪嗔癡造殺盜淫，不過幾十年就又要墮落，所以經過微塵數劫，都在六道當中輪回，不知道哪一天才能解脫。我們作人是一個決定永苦、永樂的重要關口，弄不好就是無量劫的沉淪，和生死大事相比，其它確實是芝麻點的小事。我想，有智慧的人都會慎重抉擇，與其事到臨頭時後悔，不如現在有機會時努力修法，免去萬劫的深殃。
有人又想：我們怎麼能消除戰爭，萬一戰爭不可避免，怎樣讓戰爭的程度減輕，盡可能保全人類呢？
答案是推動更多人來修持觀世音菩薩法門，一方面祈求觀世音菩薩的加持，一方面幫助人們發起慈悲心，消除一切暴力的觀念和行為。最理想的狀況當然是人人修觀音法改惡向善，那世界上的戰爭等苦難都可以消除。如果不能這樣，有少量人修持，也一定能讓苦難轉輕。即使共業成熟，共業當中還有別業，能修觀世音菩薩法門發慈悲心，自己可以得到觀世音菩薩的護佑，免除劫難。退到最不好的情況上說，即使定業難逃，喪失生命，也能依仗菩薩的力量往生極樂世界，就像很多修行人身患癌症，一心依靠佛力，雖然沒能治愈，但最後走得很安祥，在佛的加持之下，往生極樂世界，永遠跳出苦海。所以從方方面面觀察，這應當是最好的辦法。
(3)觀世音菩薩救苦的無上成就相
觀世音菩薩能救護的對象，是從無間地獄到有頂之間的六道眾生，以及聲聞、緣覺、菩薩，不論遭遇哪種地水火風、刀兵、饑馑、疾病等的大小苦難，都能從中救護。空間上，是周遍十方世界的一切處；時間上，是過去、現在、未來的一切時。所以，大士徹證法界，橫遍十方，豎窮三際，是周遍法界、永無間斷地救護。
從救護的方便上說，觀音大士能化現十法界六凡四聖的種種身相，隨眾生的因緣隨類化現佛身、人身、藥叉、阿修羅、人和非人等，能現一個頭、三個頭、五個頭、七個頭、乃至一百零八個頭、一千個頭、一萬個頭、八萬四千頭，二臂、四臂乃至八萬四千臂，兩眼、三眼乃至八萬四千眼。示現的形象或者忿怒相，或者寂靜相，或者定、或者顯示智慧。大士示現的每一種身形，誦持的每一種密咒，都能給予眾生無畏。而且小感則小應、大感則大應，求平安得平安、求長壽得長壽、求三昧得三昧，乃至求大涅槃得大涅槃。任何暫時和究竟的希求，都能讓人得到滿足。
我們理解了這些，才知道大士具有無與倫比的大威神力，超勝了一切天仙神鬼、二乘聲聞緣覺，乃至一至十地的有學道菩薩。這是我們從現在開始到成佛之間永遠要皈命依靠的怙主。
觀音大士救護的無上特征可以講六相，就是周遍、迅捷、決定、清淨、普適、大力。
一、周遍：大士的救護是遍入十方三世的救護，是以法界心遍法界作救護。
二、迅捷：就是隨感即應，當下祈求當下應，中間不耽誤一分一秒。
三、決定：即緣起上不空耗，能感的心如何，祈求的願如何，決定賜予相應的安慰，恰如其分，不會有絲毫錯亂、顛倒。
四、清淨：就是誠心祈禱，對自己對世界決定只有利益，不會有任何負面作用。
五、普適：就是不論哪一類有情，不論性別是男是女，年齡是老是幼，不論有無財產、地位、知識、技能，不論有罪無罪，都可以祈求。所以普遍適合一切人。
六、大力：就是無論在多少世界中有多少有情，遭遇多深的苦難，只要一心祈求，都能把有情從苦難中拔濟出來。
有人問：為什麼會出現如此不可思議的救護境界呢？原因就是觀音大士徹證法界，任運流現周遍時空的大悲妙力。這不是分別心所能出現的成就，這唯一是與法界無二的智慧的境界。這裡關鍵要從徹證法界的層面上理解。觀音的心遍一切處，每個有情的心也遍一切處，既然都周遍，彼此就互相含攝。我們在觀音的心中，觀音也在我們心內，這就像水乳交融，有水的地方就有牛奶，有牛奶的地方就有水，所以我們的心和大士的心並沒有絲毫間隔。我們誠心祈求，觀音有大神通當即知道我們的心念，他又有大慈悲、大方便，怎麼會不救度呢？所以一定是"千處祈求千處應"。這種救護並不是從遙遠的某地乘著飛機用很多功力、費很多時間趕過來，這是從法身當下就顯現，當下就現在我們心前作救護，這是佛的不可思議妙力，根本不是分別心的境界。
以上是從道理上認識到觀音大士救苦救難的成就最高、最妙。
問答：
①問：觀世音菩薩在哪裡，他什麼時候在，是什麼形象？
答：在分別心的境界裡有住處、有時間，有身體的形象。觀世音菩薩是佛，他沒有住處又無處不在，他沒有固定的身體又能變現一切身相，他就像虛空一樣，周遍一切時、一切處，能化現無量無邊的身像。
②問：觀世音菩薩離我們多遠呢？
答：觀世音菩薩就在我們心中，沒有距離。空間上有位置才有距離，比如東方一點和西方一點，兩點之間有距離，但觀世音菩薩的法身周遍法界，並不在我們心外，怎麼有距離呢？如果有距離，那就隔開成兩個，這邊是我們的心，那邊是觀世音菩薩，那觀音的法身就缺少一塊，怎麼叫做周遍？
我們比較一下，凡夫人和我們有距離，這是指虛妄分別所顯現的身體，這個身體有住處，所以和我們有距離。觀音的心遍在我們心中，所以無距離。
③問：為什麼當下祈求當下就回應，連一秒鐘也不耽誤呢？
答：這是佛的利他境界。不像凡夫聽到求救聲之後，開始動身，要經過一段時間才能到達，觀世音菩薩就在我們心中，和我們沒有距離，既沒有距離，又當下反應，怎麼會耽誤？觀世音菩薩並不是從某地來救護我們，是當下就感應，所以最直接、最迅速。
這裡也比較一下，一者是從一方運行至另一方，當然要經過一段時間；另一者是心裡祈求觀音，觀音就在心中顯現作用，這是即感即應，時間上無間隔。所以，這是兩種層上面的事。
④問：為什麼誠心祈求決定回應，百分之百的回應？
答：因為觀世音菩薩就在我們心內，他既不會睡著，也沒有一剎那忘失正念，也不會不發慈悲心，我們和觀音是一體的，我們有何種祈求，觀音當下了知，又有悲願，怎麼不回應呢？什麼時候緣起會空耗不起作用呢？何時也不會，下至一剎那緣起空耗也不會有。比如，天上有月亮、河中有清水，可能不出現月影嗎？電視台發射電波，電視機頻道調准時，會不出現圖像嗎？決定不會！顯現率一定是百分之百。現在觀世音菩薩就在我們心中，他的妙力永遠不會消減，我們誠心祈求，怎麼會不回應？難道佛的妙力不如無線電波？所以，我們要深信觀世音菩薩是百分之百的回應。
⑤問：世間有千千萬萬的人，苦難也頻頻發生，觀世音菩薩一個人怎麼能一時按所有人的祈求作救護？即使能救護，也施展不開，顧了東邊就顧不上西邊。
答：比如，無線電波遍布在整個地球的空間中，即使地面上一台接一台擺滿了電視機，也能做到一時打開當即就在每一台中顯現圖像。觀世音菩薩是法界身，遍在一切眾生心中，哪怕所有法界眾生在一時祈求，也能同時在每個眾生的心中作最應機的幫助。而且，觀音大士具有無上的救護力，下能拔地獄苦，上能予涅槃樂，只要祈求者自身的條件具足，必定能恰如其分地給予救助。
我們不能拿凡夫境界來衡量觀音大士。凡夫在分別、執著當中，在東就不在西，是現在就不能現未來，當然有時空的距離，不可逾越（比如我們四周都有人求救，我們去東邊就不能去西邊，而且去也要經過一段時間。）。
這裡也要比較，凡夫身體無法一時普遍到一切處作救助，只能一次前往一地作一種幫助。但觀世音菩薩遍在每個眾生心中，不能說是一，因為遍現在一切處；也不能說是多，因為不是兩個不同體，這樣不可思議的法身可以一次性應一切眾生的機，當下就顯現。因此是遍法界感、遍法界應。
⑥問：觀世音菩薩要救護十方一切眾生，眾生應當以何種身得度，就要現何種身救度，又要現佛身、又要現菩薩身、又要現金甲神身、又要現婦女身、又要現兒童身，還要變橋梁、變道路、變船筏、變房屋，菩薩是不是有一座辦公大樓，裡面擺滿了服裝、道具、臉譜，但這也不行，沒有空間能容納這些多東西，觀世音菩薩究竟是怎樣工作的？
答：這是心性極妙、極不可思議的作用。上面這些有情和無情的現象，其實都是觀音的化身，都是從法身之中任運顯現的影像。我們凡夫認為這些是實有的，實際只是虛幻的相，又能起到最恰當的作用。所以觀音菩薩並沒有一座摩天大廈，用來存放救護眾生的工具、設備，沒有這樣復雜、啰嗦，菩薩是從法身空性之中相應眾生的心任運化現，所知法有多少種，就能作那麼多化現。
⑦問：我看很多觀音感應事跡，覺得像神話，為什麼沒有路能變路，為什麼火會轉向，為什麼祈禱菩薩，枷鎖能自動解開，這些讓人難以理解？
答：如果把分別心的境界看成實在，那些感應事跡確實很難解釋得通。實際上，山河大地、地水火風、情與無情都是假相，只是習氣堅固，誤認為實有，如果能認識這些是假相，那就好理解，即使是地獄的刀山，那也是假相，能一心念觀世音菩薩，菩薩加持融入，刀山也能變成花園。
理解到這些我們才能深深相信，即使身處在大苦難中，我們仍然有希望轉變，因為地、水、火、風乃至空間、時間都原本是假相，能和觀音的心相應，決定可以轉化，這就是唯心的妙理。我們能深入一步理解，信心也能更深。
⑧問：觀音的救苦能力是否勝過一切凡夫、天仙、小乘聲聞、緣覺和一到十地菩薩？
答：確實是這樣。比如，地球上六十多億人的能力加起來，能比過觀音大士嗎？顯然不能，觀音大士能在法界中現無量身，六十億不能比無量，六十億分別心的能力不能比法身智慧。依此類推，所有聲聞緣覺的救護能力合起來，所有有學道菩薩的能力合起來，不如觀音大士的千分之一、萬分之一，乃至無量分之一。觀音是遍法界身，大悲妙力登峰造極，無障無礙，當然救苦的能力是第一。
⑨問：為什麼在《楞嚴經》和《法華經》中都講，念觀世音菩薩名號和持六十二億恆河沙數法王子的名號福德相等？
答：我們要知道，六十二億恆河沙數的法王子雖然各各不同，總之都不離法界智慧海。觀音大士證得耳根圓通，由此身心微妙周遍法界，觀音的一身即是無量身，不受數量限制，所以能讓持一觀音名號和持眾多名號福德相等。
⑩問：這樣看來，是否所有最圓滿的救護能力都總集於觀音大士一身？觀音大士周遍一切時空，圓具一切妙力，修觀音一法就能消除一切苦難？
答：確實是"一即無量"、"一即一切"，我們能領悟這個道理，就知道觀世音菩薩是十方三世諸佛大悲的總集，是法界所有有情的總怙主，是宇宙當中最不可思議的救護力量，是有願必滿的如意寶，是無苦不拔的藥王樹
